الخصوصية

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

من نحن

تدير LEVAI Solutions ‏("LEVAI" أو "نحن") الموقع levai.solutions، وتحدد كيفية استخدام البيانات الشخصية التي تُجمع من خلاله. مقرنا القاهرة، مصر. لأي أمر يخص بياناتك راسلنا على hello@levai.solutions.

ما الذي نجمعه

فقط ما تكتبه في النماذج أو المحادثة، مع بعض البيانات التقنية:

نموذج التواصل: الاسم، والبريد، ورقم الموبايل أو واتساب، والشركة (اختياري)، والموضوع، والرسالة، وطريقة الرد المفضلة.
تقييم الاحتياج: إجاباتك (نوع النشاط، وحجم الفريق، والمشكلة الأساسية، والأدوات الحالية، والتوقيت، ونطاق الميزانية)، والنتيجة المقترحة، واسمك ورقم موبايلك، وبريدك إن أضفته.
صفحات الحملات: الاسم، ورقم الموبايل، والشركة، وحجم الفريق.
التسجيل في الفعاليات: الاسم، والشركة، والمنصب، ورقم الموبايل، والبريد، وطريقة الحضور.
قوائم انتظار المنتجات والنشرة البريدية: بريدك الإلكتروني.
المساعد: الرسائل التي ترسلها إلى مساعد LEVAI.
مع كل نموذج: الصفحة واللغة التي استخدمتها، والحملة التي أوصلتك إن وُجدت (وسوم UTM، ومعرّفات نقرات الإعلانات، وأول صفحة دخلتها، والموقع الذي أحالك).
بيانات تقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح، للحماية والتحقق من الروبوتات والحد من الطلبات.

لا نطلب في هذا الموقع أرقام هوية أو بيانات دفع أو بيانات صحية.

لماذا وعلى أي أساس

للرد على طلبك أو إعداد عرض أو حجز جلسة استشارية: خطوات تطلبها قبل تعاقد محتمل، وموافقتك التي تعطيها بخانة الموافقة في النموذج.
لدراسة طلب التوظيف: موافقتك.
لإرسال النشرة أو بريد الإطلاق: موافقتك، ويمكنك إيقافها من أي رسالة.
لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام: مصلحتنا المشروعة.
لقياس الزيارات والحملات بملفات التحليل والإعلانات: بموافقتك في شريط ملفات الارتباط فقط.

مع من نشاركها

لا نبيع البيانات الشخصية. يعالجها لحسابنا مقدمو خدمات، فقط لتشغيل الموقع:

Google Cloud: استضافة الموقع (بلجيكا، الاتحاد الأوروبي).
Cloudflare: توصيل الموقع وحمايته، والتحقق من الروبوتات (Turnstile).
Resend: إيصال النماذج إلى بريدنا، والنسخة التي نرسلها إليك.
مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI أو Groq): لتوليد ردود المساعد على رسائلك.
Cal.com: إن حجزت مكالمة، وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
واتساب (Meta): إن اخترت مراسلتنا عليه.
Google Analytics ومنصات الإعلانات المذكورة في سياسة ملفات الارتباط: فقط إن وافقت عليها.

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا بذلك القانون المصري أو جهة مختصة.

النقل خارج مصر

يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج مصر، في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. نختار مزودين يلتزمون بحمايتها، ونرسل لهم ما تحتاجه الخدمة فقط.

مدة الاحتفاظ

الاستفسارات التي لا تتحول إلى مشروع: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل.
العملاء: طوال مدة التعاقد، وبعدها المدة التي يفرضها القانون الضريبي والتجاري المصري.
طلبات التوظيف: حتى 12 شهرًا، إلا إذا وافقت على مدة أطول.
النشرة وقوائم الانتظار: حتى تلغي الاشتراك أو يُطلق المنتج.
المساعد: لا يحفظ الموقع المحادثات، وتُعالج فقط لإنتاج الرد.
سجلات الحماية: نحو 30 يومًا.

حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبله. راسلنا على hello@levai.solutions، ونرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب التحقق من هويتك. إن لم يرضك الرد، يمكنك التقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

البيانات الحساسة

هذا الموقع موجه للشركات والبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا، ولا نطلب عبر نماذجنا بيانات صحية أو دينية أو غيرها من البيانات الحساسة. يرجى عدم ذكرها في رسالتك.

منتجاتنا

لكلٍّ من EVORA وTope سياسة خصوصية خاصة توضّح البيانات التي يجمعها كل تطبيق وسبب جمعها:

التواصل بشأن الخصوصية

LEVAI Solutions، القاهرة، مصر · hello@levai.solutions. إذا غيّرنا هذا الإشعار نحدّث التاريخ أعلى الصفحة.